Serwis

U nas wszystko kręci się wokół Ciebie! Obsługa klienta stoi w samym centrum naszej uwagi. We wszystkich sklepach oferujemy przyjazne i kompetentne doradztwo naszego wykwalifikowanego personelu. Jeśli masz pytania, zawsze chętnie służymy pomocą. Skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy drogą e-mailową lub napisz do nas list.

Jako klient Peek & Cloppenburg możesz korzystać z wyjątkowej opcji wymiany/zwortu towaru. Do miesiąca od dokonania zakupu możesz wymienić lub zwrócić towar, o ile nie był używany i nie został uszkodzony. Przy zakupie z Kartą Klienta możesz skorzystać z wyjątkowo korzystnej możliwości zwrotu lub wymiany towaru aż do dwóch miesięcy po dokonaniu zakupu. Prawo wymiany towaru obowiązuje we wszystkich sklepach Peek & Cloppenburg Sp. z o.o. na podstawie paragonu zarówno dla towarów w regularnej, jak i przecenionej ofercie.
Jako przedsiębiorstwo działające na rynku międzynarodowym zwracamy uwagę na to, że zwrotów można dokonywać wyłącznie w ramach granic krajowych. Przykładowo towar zakupiony w Polsce można zwrócić tylko w Polsce. Aby skrócić czas oczekiwania, zwróć się po prostu do jednego z naszych sprzedawców w danym dziale. Nasi pracownicy chętnie służą pomocą.

Korzystaj z zalet kompleksowego serwisu P&C również podczas dokonywania płatności! Do dyspozycji stoją płatność gotówką, kartą płatniczą lub Maestro. Dodatkowo akceptujemy wszystkie powszechnie używane karty kredytowe (American Express, Visa i Mastercard). 

Prosimy wziąć pod uwagę, iż obecnie zamówienia z innych sklepów nie są możliwe z przyczyn technicznych. Jeżli wybrany artykuł nie jest dostępny w danym rozmiarze w sklepie, sprawdź czy jest dostępny na naszej stronie peek-cloppenburg.pl. Wysyłka zamówienia jest darmowa.

Karta podarunkowa Peek & Cloppenburg to idealny prezent na każdą okazję! Kartę można kupić we wszystkich sklepach Peek & Cloppenburg Sp. z o.o.,Warszawa, których siedziby znajdziesz tutaj. Karta dostępna jest w nominałach od 50 PLN do kwoty maksymalnej w wysokości 1000 PLN na jedną kartę. Karta podarunkowa jest ważna 3 lata.

Twój pożądany artykuł lub rozmiar jest wyprzedany online? Wystarczy sprawdzić dostępność w sklepie za pomocą funkcji "Rezerwuj w sklepie" i wygodnie i bez zobowiązań zarezerwować produkt w sklepie P&C. Gdy tylko zarezerwowany przez Ciebie produkt będzie gotowy do odbioru, zostaniesz o tym poinformowany drogą mailową. Następnie w ciągu 3 dni roboczych możesz odebrać produkt z Punktu Obsługi wybranego sklepu, przymierzyć go i wygodnie zapłacić za niego na miejscu. Wyżej wymienione usługi są dla Ciebie oczywiście również dostępne.

Dowiedz się więcej

Zamówienie internetowe może zostać wygodnie dostarczone do wybranego sklepu P&C, gdzie będzie przechowywane w Punkcie Obsługi przez okres do siedmiu dni roboczych. Zostaniesz poinformowany e-mailem, gdy tylko Twoje zamówienie dotrze.
Odbierając zamówienie w sklepie, możesz skorzystać z licznych usług na miejscu.

Dowiedz się więcej

Nie masz pewności, czy zamówiony produkt pasuje lub Ci się podoba? Zwróć zamówienie w punkcie obsługi w jednym z naszych 10 sklepów P&C i skorzystaj z licznych usług na miejscu.

Dowiedz się więcej